Denuncias, Sugerencias o Reconocimientos (Sistema de Atención Mexiquense)

Es el medio por el cual puedes presentar denuncias, sugerencias o reconocimientos de servidores públicos, ciudadanos o empresas relacionadas con el Gobierno del Estado de México.

Tipos de trámite

Denuncia

Si recibiste un mal trato al realizar un trámite o servicio ante alguna dependencia

Denuncia

Sugerencia o Reconocimiento

Comparte tu opinión para mejorar algún trámite o servicio

Sugiere o reconoce

Consejo para la Convivencia Escolar (CONVIVE)

Atiende temas relacionados con acoso y maltrato escolar

https://convive.edomex.gob.mx/

La Secretaría de la Contraloría promueve la cultura de la denuncia haciendo uso de las tecnologías de la Información, ahora para tu comodidad, también puedes denunciar desde la aplicación DENUNCIA EDOMÉX

Tipos de denuncias

Si fuiste víctima o testigo como ciudadano, servidor público o empresa en alguno de los siguientes casos ¡Denuncia!

Abuso de autoridad
Acoso y Hostigamiento sexual
Entrega de dinero o regalo para algún trámite o servicio
Incumplimiento o mal uso de un programa o acción social
Trato irrespetuoso y mala conducta
Cuotas obligatorias en escuelas
Cuando un servidor público autorice, solicite o realice actos para su beneficio
Solicitud de documentos o dinero adicional para la expedición de documentos

¿Dónde realizar mi trámite?

Ahora es más fácil hacer tu denuncia, sugerencia o reconocimiento por medio de las siguientes opciones

En la APP

Denuncia en cualquier lugar o en cualquier momento

En línea

www.secogem.gob.mx/sam

Vía Telefónica

800 HONESTO
(4663786)
800 6969696
24 hrs. / 7 días

Presencial

Dirección General de Investigación de la Secretaría de la Contraloría

Seguimiento de trámite

Si ya presentaste tu denuncia, sugerencia o reconocimiento, consulta el avance después de las 24 horas hábiles siguientes con tu folio asignado.

Consulta

Estadísticas 2023 - 2029

La información presentada corresponde a las denuncias recibidas correspondiente al periodo: Septiembre 2023 - Julio 2024

Mes	App	Sistema SAM	Vía telefónica	Comparecencia	Escrita	Correo electrónico	Total
2024
Julio	212	1,665	29	40	350	12	2,308
Junio	244	1,552	27	346	270	29	2,261
Mayo	210	1,640	19	38	276	21	2,204
Abril	164	1,665	32	45	333	24	2,263
Marzo	22	1,170	28	25	212	13	1,470
Febrero	34	1,833	23	55	272	23	2,240
Enero	40	1,627	16	43	178	32	1,936
2023
Diciembre	22	1,036	10	33	204	20	1,325
Noviembre	58	1,609	27	49	215	19	1,977
Octubre	86	2,078	40	104	263	46	2,617
Septiembre	82	1,589	15	61	267	23	2,037
TOTAL							22,638

Gráficos

Tabla

Exportar

Modalidad de presentación de denuncia

App Denuncia: 1,174

Sistema SAM: 17,464

Vía telefónica: 266

Comparecencia: 556

Escrita: 2,916

Correo electrónico: 262

Mes App Sistema SAM Vía telefónica Comparecencia Escrita Correo electrónico Total

2024

Julio 212 1,665 29 40 350 12 2,308

Junio 244 1,552 27 346 270 29 2,261

Mayo 210 1,640 19 38 276 21 2,204

Abril 164 1,665 32 45 333 24 2,263

Marzo 22 1,170 28 25 212 13 1,470

Febrero 34 1,833 23 55 272 23 2,240

Enero 40 1,627 16 43 178 32 1,936

2023

Diciembre 22 1,036 10 33 204 20 1,325

Noviembre 58 1,609 27 49 215 19 1,977

Octubre 86 2,078 40 104 263 46 2,617

Septiembre 82 1,589 15 61 267 23 2,037

TOTAL 22,638

Formatos de archivo de consulta

PDF - Datos en formato portátil.

CSV - Archivo de texto plano, información separada por comas.

Excel - Información contenida dentro de una hoja de calculo.

JSON - Formato estándar de datos abiertos reutilizables.

Estadísticas 2017 - 2023

La información presentada corresponde a las denuncias recibidas correspondiente al periodo: Septiembre 2017 - Agosto 2023

Gráfico Septiembre 2017 - Agosto 2023

Modalidad de presentación de denuncia

App Denuncia: 10,198

Sistema SAM: 68,606

Vía telefónica: 5,224

Comparecencia: 7,249

Escrita: 17,353

Correo electrónico: 1,995

Tabla Septiembre 2017 - Agosto 2023

Mes App Sistema SAM Vía telefónica Comparecencia Escrita Correo electrónico Total

2023

Agosto 81 1,328 36 81 270 30 1,826

Julio 82 1,225 18 35 166 25 1,551

Junio 105 1,246 35 105 188 53 1,732

Mayo 108 1,054 34 78 155 45 1,474

Abril 97 764 18 45 147 25 1,096

Marzo 149 1,273 43 73 181 34 1,753

Febrero 240 948 42 97 179 19 1,525

Enero 239 1,059 40 44 173 33 1,588

2022

Diciembre 133 558 24 57 115 23 910

Noviembre 197 870 54 67 184 40 1,412

Octubre 270 1,039 39 66 161 20 1,595

Septiembre 286 1,680 20 71 254 78 2,389

Agosto 296 1,121 23 85 233 37 1,795

Julio 282 723 37 166 267 17 1,492

Junio 238 1,162 20 73 184 31 1,708

Mayo 190 996 14 95 214 30 1,539

Abril 187 777 23 68 141 19 1,215

Marzo 227 1,171 34 89 249 21 1,791

Febrero 234 858 21 53 152 41 1,359

Enero 283 847 15 31 218 17 1,411

2021

Diciembre 189 568 13 65 311 24 1,170

Noviembre 236 892 13 76 324 50 1,591

Octubre 237 1,044 23 71 240 25 1,640

Septiembre 320 1,091 24 66 310 21 1,832

Agosto 338 1,128 15 87 409 16 1,993

Julio 252 884 7 42 160 9 1,354

Junio 194 898 13 58 242 16 1,421

Mayo 299 838 8 47 168 26 1,386

Abril 196 887 7 55 263 11 1,419

Marzo 172 910 9 70 151 15 1,327

Febrero 207 881 15 30 214 42 1,389

Enero 244 891 1 9 152 25 1,322

2020

Diciembre 147 635 8 41 153 26 1,010

Noviembre 181 945 20 51 287 23 1,507

Octubre 130 966 15 99 212 77 1,499

Septiembre 155 964 18 10 305 83 1,535

Agosto 139 1,004 15 36 200 13 1,407

Julio 141 845 9 26 78 14 1,113

Junio 133 820 5 1 36 25 1,020

Mayo 151 697 4 5 27 32 916

Abril 150 670 1 10 28 13 872

Marzo 155 1,003 28 144 215 27 1,572

Febrero 129 921 26 171 261 19 1,527

Enero 152 926 49 112 331 52 1,622

2019

Diciembre 121 634 17 111 285 35 1,203

Noviembre 102 1,026 51 200 277 57 1,713

Octubre 159 1,310 57 205 392 42 2,165

Septiembre 88 1277 45 176 241 30 1,857

Agosto 118 1,131 57 203 266 65 1,840

Julio 111 1,252 122 215 358 24 2,082

Junio 112 1,237 127 181 464 49 2,170

Mayo 111 1,173 135 178 442 18 2,057

Abril 93 856 135 143 323 17 1,567

Marzo 106 1,175 151 165 315 21 1,933

Febrero 82 864 179 153 331 26 1,635

Enero 127 698 149 101 289 10 1,374

2018

Diciembre 82 450 74 86 170 18 880

Noviembre 215 868 186 188 404 24 1,885

Octubre 0 1,261 242 212 376 34 2,125

Septiembre 0 894 193 149 377 22 1,635

Agosto 0 1,037 245 174 338 15 1,809

Julio 0 832 162 128 242 11 1,375

Junio 0 895 187 122 292 24 1,520

Mayo 0 912 165 155 369 9 1,610

Abril 0 1,085 208 170 300 16 1,779

Marzo 0 681 139 158 231 1 1,210

Febrero 0 784 221 206 160 13 1,384

Enero 0 713 237 242 269 45 1,506

2017

Diciembre 0 414 141 158 189 8 910

Noviembre 0 808 222 137 289 13 1,469

Octubre 0 1,323 257 11 269 16 1,876

Septiembre * 0 1,009 184 61 187 10 1,451

TOTAL 110,625

* Las cifras que se reportan son del periodo del 1 al 30 de septiembre de 2017

Exportar Septiembre 2017 - Agosto 2023

Formatos de archivo de consulta

PDF - Datos en formato portátil.

CSV - Archivo de texto plano, información separada por comas.

Excel - Información contenida dentro de una hoja de calculo.

JSON - Formato estándar de datos abiertos reutilizables.

Mes	App	Sistema SAM	Vía telefónica	Comparecencia	Escrita	Correo electrónico	Total
2023
Agosto	81	1,328	36	81	270	30	1,826
Julio	82	1,225	18	35	166	25	1,551
Junio	105	1,246	35	105	188	53	1,732
Mayo	108	1,054	34	78	155	45	1,474
Abril	97	764	18	45	147	25	1,096
Marzo	149	1,273	43	73	181	34	1,753
Febrero	240	948	42	97	179	19	1,525
Enero	239	1,059	40	44	173	33	1,588
2022
Diciembre	133	558	24	57	115	23	910
Noviembre	197	870	54	67	184	40	1,412
Octubre	270	1,039	39	66	161	20	1,595
Septiembre	286	1,680	20	71	254	78	2,389
Agosto	296	1,121	23	85	233	37	1,795
Julio	282	723	37	166	267	17	1,492
Junio	238	1,162	20	73	184	31	1,708
Mayo	190	996	14	95	214	30	1,539
Abril	187	777	23	68	141	19	1,215
Marzo	227	1,171	34	89	249	21	1,791
Febrero	234	858	21	53	152	41	1,359
Enero	283	847	15	31	218	17	1,411
2021
Diciembre	189	568	13	65	311	24	1,170
Noviembre	236	892	13	76	324	50	1,591
Octubre	237	1,044	23	71	240	25	1,640
Septiembre	320	1,091	24	66	310	21	1,832
Agosto	338	1,128	15	87	409	16	1,993
Julio	252	884	7	42	160	9	1,354
Junio	194	898	13	58	242	16	1,421
Mayo	299	838	8	47	168	26	1,386
Abril	196	887	7	55	263	11	1,419
Marzo	172	910	9	70	151	15	1,327
Febrero	207	881	15	30	214	42	1,389
Enero	244	891	1	9	152	25	1,322
2020
Diciembre	147	635	8	41	153	26	1,010
Noviembre	181	945	20	51	287	23	1,507
Octubre	130	966	15	99	212	77	1,499
Septiembre	155	964	18	10	305	83	1,535
Agosto	139	1,004	15	36	200	13	1,407
Julio	141	845	9	26	78	14	1,113
Junio	133	820	5	1	36	25	1,020
Mayo	151	697	4	5	27	32	916
Abril	150	670	1	10	28	13	872
Marzo	155	1,003	28	144	215	27	1,572
Febrero	129	921	26	171	261	19	1,527
Enero	152	926	49	112	331	52	1,622
2019
Diciembre	121	634	17	111	285	35	1,203
Noviembre	102	1,026	51	200	277	57	1,713
Octubre	159	1,310	57	205	392	42	2,165
Septiembre	88	1277	45	176	241	30	1,857
Agosto	118	1,131	57	203	266	65	1,840
Julio	111	1,252	122	215	358	24	2,082
Junio	112	1,237	127	181	464	49	2,170
Mayo	111	1,173	135	178	442	18	2,057
Abril	93	856	135	143	323	17	1,567
Marzo	106	1,175	151	165	315	21	1,933
Febrero	82	864	179	153	331	26	1,635
Enero	127	698	149	101	289	10	1,374
2018
Diciembre	82	450	74	86	170	18	880
Noviembre	215	868	186	188	404	24	1,885
Octubre	0	1,261	242	212	376	34	2,125
Septiembre	0	894	193	149	377	22	1,635
Agosto	0	1,037	245	174	338	15	1,809
Julio	0	832	162	128	242	11	1,375
Junio	0	895	187	122	292	24	1,520
Mayo	0	912	165	155	369	9	1,610
Abril	0	1,085	208	170	300	16	1,779
Marzo	0	681	139	158	231	1	1,210
Febrero	0	784	221	206	160	13	1,384
Enero	0	713	237	242	269	45	1,506
2017
Diciembre	0	414	141	158	189	8	910
Noviembre	0	808	222	137	289	13	1,469
Octubre	0	1,323	257	11	269	16	1,876
Septiembre *	0	1,009	184	61	187	10	1,451
TOTAL							110,625

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo presentar mi denuncia?

Puede presentar su denuncia en contra de servidores públicos del Gobierno del Estado de México, personas físicas o empresas, a través de la aplicación móvil, en la dirección electrónica www.secogem.gob.mx/sam, vía telefónica al 01 800 HONESTO (4663786) o 01 800 6 96 96 96, de forma escrita, directamente en la Secretaría de la Contraloría del Estado de México y en las oficinas de los órganos internos de control de las dependencias u organismos auxiliares del Gobierno del Estado de México.

Si tengo más pruebas, ¿cómo las hago llegar?

Pueden ser entregadas directamente ante la autoridad a la que fue turnada su denuncia.

¿Qué elementos debe contener mi denuncia?

La denuncia deberá contener datos o indicios (cómo, cuándo y dónde sucedieron los hechos) que permitan a la autoridad advertir la presunta irregularidad.

Después de ingresar mi denuncia, ¿qué tiempo tardan en darme una respuesta?

A través del Sistema de Atención Mexiquense (SAM), usted podrá realizar la consulta al día hábil siguiente para conocer la autoridad competente que dará trámite a su denuncia, utilizando el número de folio que le haya proporcionado el Sistema y consultar el seguimiento a la investigación que la respectiva autoridad tramite, conforme a la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de México y Municipios.

¿Qué datos personales se recaban y con qué finalidad?

Se solicitará: nombre completo, correo electrónico, domicilio y teléfono (s), si es su deseo presentar la denuncia de manera anónima, se solicitará registre un número telefónico o correo electrónico, con la finalidad de que la autoridad pueda contactarlo.

¿Por qué mi denuncia fue turnada a un órgano interno de control?

Las denuncias se turnan a los órganos internos de control de las dependencias u organismos auxiliares del Gobierno del Estado de México, donde ocurrieron los hechos irregulares denunciados o a las que se encuentran adscritos los servidores públicos denunciados.