Denuncias, Sugerencias o Reconocimientos (Sistema de Atención Mexiquense)

Es el medio por el cual puedes presentar denuncias, sugerencias o reconocimientos de servidores públicos, ciudadanos o empresas relacionadas con el Gobierno del Estado de México.

Tipos de trámite

Denuncia

Si recibiste un mal trato al realizar un trámite o servicio ante alguna dependencia

Denuncia
Sugerencia o Reconocimiento

Comparte tu opinión para mejorar algún trámite o servicio

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La Secretaría de la Contraloría promueve la cultura de la denuncia haciendo uso de las tecnologías de la Información, ahora para tu comodidad, también puedes denunciar desde la aplicación DENUNCIA EDOMÉX

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Tipos de denuncias

Si fuiste víctima o testigo como ciudadano, servidor público o empresa en alguno de los siguientes casos ¡Denuncia!

  • Abuso de autoridad
  • Acoso y Hostigamiento sexual
  • Entrega de dinero o regalo para algún trámite o servicio
  • Incumplimiento o mal uso de un programa o acción social
  • Trato irrespetuoso y mala conducta
  • Cuotas obligatorias en escuelas
  • Cuando un servidor público autorice, solicite o realice actos para su beneficio
  • Solicitud de documentos o dinero adicional para la expedición de documentos

¿Dónde realizar mi trámite?

Ahora es más fácil hacer tu denuncia, sugerencia o reconocimiento por medio de las siguientes opciones

En la APP

Denuncia en cualquier lugar o en cualquier momento

En línea

www.secogem.gob.mx/sam

Vía Telefónica

800 HONESTO
(4663786)
800 6969696
24 hrs. / 7 días

Presencial

Dirección General de Investigación de la Secretaría de la Contraloría

Seguimiento de trámite

Si ya presentaste tu denuncia, sugerencia o reconocimiento, consulta el avance después de las 24 horas hábiles siguientes con el folio con tu folio asignado.

Consulta

Estadísticas

La información presentada corresponde a las denuncias recibidas correspondiente al periodo: Septiembre 2017 - Julio 2023

Modalidad de presentación de denuncia

App Denuncia: 10,198

Sistema SAM: 68,606

Vía telefónica: 5,224

Comparecencia: 7,249

Escrita: 17,353

Correo electrónico: 1,995

Mes App Sistema SAM Vía telefónica Comparecencia Escrita Correo electrónico Total
2023
Agosto 81 1,328 36 81 270 30 1,826
Julio 82 1,225 18 35 166 25 1,551
Junio 105 1,246 35 105 188 53 1,732
Mayo 108 1,054 34 78 155 45 1,474
Abril 97 764 18 45 147 25 1,096
Marzo 149 1,273 43 73 181 34 1,753
Febrero 240 948 42 97 179 19 1,525
Enero 239 1,059 40 44 173 33 1,588
2022
Diciembre 133 558 24 57 115 23 910
Noviembre 197 870 54 67 184 40 1,412
Octubre 270 1,039 39 66 161 20 1,595
Septiembre 286 1,680 20 71 254 78 2,389
Agosto 296 1,121 23 85 233 37 1,795
Julio 282 723 37 166 267 17 1,492
Junio 238 1,162 20 73 184 31 1,708
Mayo 190 996 14 95 214 30 1,539
Abril 187 777 23 68 141 19 1,215
Marzo 227 1,171 34 89 249 21 1,791
Febrero 234 858 21 53 152 41 1,359
Enero 283 847 15 31 218 17 1,411
2021
Diciembre 189 568 13 65 311 24 1,170
Noviembre 236 892 13 76 324 50 1,591
Octubre 237 1,044 23 71 240 25 1,640
Septiembre 320 1,091 24 66 310 21 1,832
Agosto 338 1,128 15 87 409 16 1,993
Julio 252 884 7 42 160 9 1,354
Junio 194 898 13 58 242 16 1,421
Mayo 299 838 8 47 168 26 1,386
Abril 196 887 7 55 263 11 1,419
Marzo 172 910 9 70 151 15 1,327
Febrero 207 881 15 30 214 42 1,389
Enero 244 891 1 9 152 25 1,322
2020
Diciembre 147 635 8 41 153 26 1,010
Noviembre 181 945 20 51 287 23 1,507
Octubre 130 966 15 99 212 77 1,499
Septiembre 155 964 18 10 305 83 1,535
Agosto 139 1,004 15 36 200 13 1,407
Julio 141 845 9 26 78 14 1,113
Junio 133 820 5 1 36 25 1,020
Mayo 151 697 4 5 27 32 916
Abril 150 670 1 10 28 13 872
Marzo 155 1,003 28 144 215 27 1,572
Febrero 129 921 26 171 261 19 1,527
Enero 152 926 49 112 331 52 1,622
2019
Diciembre 121 634 17 111 285 35 1,203
Noviembre 102 1,026 51 200 277 57 1,713
Octubre 159 1,310 57 205 392 42 2,165
Septiembre 88 1277 45 176 241 30 1,857
Agosto 118 1,131 57 203 266 65 1,840
Julio 111 1,252 122 215 358 24 2,082
Junio 112 1,237 127 181 464 49 2,170
Mayo 111 1,173 135 178 442 18 2,057
Abril 93 856 135 143 323 17 1,567
Marzo 106 1,175 151 165 315 21 1,933
Febrero 82 864 179 153 331 26 1,635
Enero 127 698 149 101 289 10 1,374
2018
Diciembre 82 450 74 86 170 18 880
Noviembre 215 868 186 188 404 24 1,885
Octubre 0 1,261 242 212 376 34 2,125
Septiembre 0 894 193 149 377 22 1,635
Agosto 0 1,037 245 174 338 15 1,809
Julio 0 832 162 128 242 11 1,375
Junio 0 895 187 122 292 24 1,520
Mayo 0 912 165 155 369 9 1,610
Abril 0 1,085 208 170 300 16 1,779
Marzo 0 681 139 158 231 1 1,210
Febrero 0 784 221 206 160 13 1,384
Enero 0 713 237 242 269 45 1,506
2017
Diciembre 0 414 141 158 189 8 910
Noviembre 0 808 222 137 289 13 1,469
Octubre 0 1,323 257 11 269 16 1,876
Septiembre * 0 1,009 184 61 187 10 1,451
TOTAL 110,625

* Las cifras que se reportan son del periodo del 1 al 30 de septiembre de 2017

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo presentar mi denuncia?
Puede presentar su denuncia en contra de servidores públicos del Gobierno del Estado de México, personas físicas o empresas, a través de la aplicación móvil, en la dirección electrónica www.secogem.gob.mx/sam, vía telefónica al 01 800 HONESTO (4663786) o 01 800 6 96 96 96, de forma escrita, directamente en la Secretaría de la Contraloría del Estado de México y en las oficinas de los órganos internos de control de las dependencias u organismos auxiliares del Gobierno del Estado de México.
Si tengo más pruebas, ¿cómo las hago llegar?
Pueden ser entregadas directamente ante la autoridad a la que fue turnada su denuncia.
¿Qué elementos debe contener mi denuncia?
La denuncia deberá contener datos o indicios (cómo, cuándo y dónde sucedieron los hechos) que permitan a la autoridad advertir la presunta irregularidad.
Después de ingresar mi denuncia, ¿qué tiempo tardan en darme una respuesta?
A través del Sistema de Atención Mexiquense (SAM), usted podrá realizar la consulta al día hábil siguiente para conocer la autoridad competente que dará trámite a su denuncia, utilizando el número de folio que le haya proporcionado el Sistema y consultar el seguimiento a la investigación que la respectiva autoridad tramite, conforme a la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de México y Municipios.
¿Qué datos personales se recaban y con qué finalidad?
Se solicitará: nombre completo, correo electrónico, domicilio y teléfono (s), si es su deseo presentar la denuncia de manera anónima, se solicitará registre un número telefónico o correo electrónico, con la finalidad de que la autoridad pueda contactarlo.
¿Por qué mi denuncia fue turnada a un órgano interno de control?
Las denuncias se turnan a los órganos internos de control de las dependencias u organismos auxiliares del Gobierno del Estado de México, donde ocurrieron los hechos irregulares denunciados o a las que se encuentran adscritos los servidores públicos denunciados.